Verificação da conta no MWOS após o login
O MWOS pode pedir verificação da conta depois do login quando o utilizador tenta levantar fundos, altera dados pessoais ou quando o sistema deteta uma diferença entre os dados do registo e os dados do pagamento. Em alguns casos, o pedido aparece antes do primeiro levantamento e fica ativo até a conta ficar validada.
A verificação serve para confirmar identidade, idade e titularidade dos métodos de pagamento. Sem esse processo, o levantamento pode ficar suspenso, e o suporte pode pedir documentos adicionais se houver divergência de nome, morada ou país de residência.
- ID: Documento de identificação com foto, como cartão de cidadão, passaporte ou carta de condução, com nome, data de nascimento e fotografia visíveis.
- Address: Comprovativo de morada recente, como fatura de serviços, extrato bancário ou documento emitido por entidade oficial, normalmente com data dos últimos 3 meses.
- Payment method: Comprovativo do método usado no depósito, por exemplo imagem do cartão com os primeiros e últimos dígitos visíveis e o nome do titular, ou captura da carteira eletrónica com os dados relevantes ocultados conforme pedido do suporte.
- Selfie: Foto do utilizador com o documento na mão, quando o MWOS pede confirmação extra para fechar a análise da conta.